ডেটা সুরক্ষা

Gobaji-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা gobaji-র কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL
256-bit এনক্রিপশন
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
০
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই
GDPR
আন্তর্জাতিক মান মেনে চলি

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

Gobaji-তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যা যা করা হয়, এক নজরে দেখুন।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ৩৬৮-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডিপোজিট থেকে লগইন — প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

তথ্য বিক্রি হয় না

Gobaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

যে কোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

Gobaji-র সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়। যে কোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

GDPR মান মেনে চলা

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে gobaji। ইউরোপীয় GDPR নির্দেশিকা আমাদের গোপনীয়তা নীতির ভিত্তি।

এই নীতি সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি gobaji.net ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাগুলো ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১ ভূমিকা

Gobaji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি gobaji.net ও তার সকল সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিত বলে।

বাংলাদেশের লক্ষাধিক ব্যবহারকারীর বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। তাই gobaji কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করে না এবং অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান — বিশেষত GDPR নির্দেশিকা — অনুযায়ী প্রণীত। যে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে support@gobaji.net-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিজে যে তথ্যগুলো দেন:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা

KYC যাচাইয়ের সময়

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি
  • পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগতভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জিও-লোকেশন যাচাই
ডিভাইস তথ্য প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন
ব্রাউজার টাইপ কম্প্যাটিবিলিটি নিশ্চিত করা
লগইন সময় ও অ্যাক্টিভিটি লগ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
বেটিং ইতিহাস সেবা প্রদান ও বিরোধ নিষ্পত্তি
লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিরাপত্তা ও AML মেনে চলা
মনে রাখুন

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য gobaji কখনো চায় না।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Gobaji আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

সেবা প্রদান

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
  • বেটিং ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
  • বোনাস ও পুরস্কার প্রদান
  • গ্রাহক সেবা ও সহায়তা

নিরাপত্তা ও আইনি মেনে চলা

  • পরিচয় যাচাই (KYC)
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML)
  • অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ
  • আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ

সেবা উন্নয়ন

  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রোমোশন তৈরি
  • পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ (ব্যক্তি শনাক্ত না করে)

যোগাযোগ

  • গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি
  • নিরাপত্তা সতর্কতা
  • প্রোমোশনাল বার্তা (অপ্ট-আউটের সুবিধা আছে)

৪ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Gobaji আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের ওপর নির্ভর করে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর
বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
যোগাযোগের রেকর্ড শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর
কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স সর্বোচ্চ ১৩ মাস

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

Gobaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

আইনি প্রয়োজনে

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সর্বদা ন্যূনতম তথ্য প্রদান করা হয়।

সেবা প্রদানকারীদের সাথে

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই ও প্রযুক্তি সেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের gobaji-র মতোই কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।

গ্রুপ কোম্পানি

Gobaji-র মূল কোম্পানি বা সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সাথে সেবা উন্নয়নের জন্য তথ্য শেয়ার হতে পারে — তবে সবসময় এই গোপনীয়তা নীতির আওতায়।

আমরা যা কখনো করি না

বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। এটি gobaji-র নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

Gobaji.net কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখার জন্য।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ব্যবহারকারীর অ্যানোনিমাস পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Gobaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
  • রিয়েল-টাইম প্রতারণা শনাক্তকরণ সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • ডেটা সেন্টারে ফিজিক্যাল নিরাপত্তা
  • কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

তবুও ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথেসাথে সাপোর্টকে জানান।

ডেটা লঙ্ঘনে আমাদের পদক্ষেপ

কোনো ডেটা নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে gobaji আইনি সময়সীমার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেবে।

৮ আপনার ডেটা অধিকার

Gobaji-র সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

gobaji আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট

প্রোমোশনাল ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করতে যে কোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@gobaji.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

Gobaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক gobaji-তে নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে উদ্বেগ থাকলে সাথেসাথে আমাদের জানাতে পারেন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Gobaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প ্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া।

নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি সবসময় আপডেট থাকেন।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@gobaji.net
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলে "Privacy Request" লিখে পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

দ্রুত সহায়তা পেতে

সাধারণ প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত। জটিল ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।

🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

Gobaji-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

Gobaji কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করি।

কিছু ক্ষেত্রে সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে সবসময় এনক্রিপ্টেড ও নিয়ন্ত্রিত উপায়ে। যে কোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মান মেনে চলা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয় (যেমন আর্থিক রেকর্ড ৭ বছর)। তবে মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয়। এটি শুধুমাত্র সেবা প্রদান, বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

যে কোনো প্রোমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করলেই বন্ধ হয়ে যাবে। অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।
English